Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 9n9w

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và các quy định pháp lý áp dụng khi bạn truy cập dịch vụ 9n9w.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
9n9w Điều khoản và chính sách của 9n9w
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của 9n9w. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ bằng giao thức SSL. Không ai ngoài bạn có thể xem chi tiết ví liên kết.
Xác minh hai bước Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể tắt hoặc bật tính năng này trong phần bảo mật tài khoản.
Chính sách lưu trữ Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho việc vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu không bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa trong thời hạn quy định.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ bất kỳ quyền lợi pháp lý nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng trò chuyện trên ứng dụng hoặc trình duyệt để gặp bộ phận hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt, hoạt động hàng ngày.
Thư điện tử pháp lý Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập hoặc khiếu nại điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ pháp lý được liệt kê trong phần tài khoản của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu xử lý dữ liệu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ pháp lý của chúng tôi. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Có. Điền biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng các ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Không. Số tài khoản ví điện tử chỉ dùng để xác minh giao dịch nội bộ và không được cung cấp cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những khu vực được phép theo pháp luật hiện hành. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi cư trú trước khi sử dụng.

Mọi thay đổi quan trọng sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo, hoặc được gửi qua kênh hỗ trợ tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu lưu trữ trong thời hạn theo quy định pháp luật áp dụng.

Có. Vào phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại để điều chỉnh. Tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng duy trì đăng nhập và trải nghiệm sử dụng.